Conditions générales de vente

Conditions applicables aux ventes conclues sur le site de Le Bon Stère avec des consommateurs.

Article 1 – Vendeur

ALLIRAND MAXIME, 34 Rue de la Croix du Château, 43150 Les Estables, France, SIRET 97812379200019, email [email protected], téléphone 07 73 25 70 92.

Article 2 – Produits

Les caractéristiques essentielles des produits (essence, longueur, humidité maximale, unité de vente, poids) sont présentées sur chaque fiche. Le bois étant un produit naturel, de légères variations d’aspect sont possibles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). La livraison et le hayon sont compris dans les prix (France métropolitaine, hors Corse). Aucun frais de port ne s’ajoute au panier ; seule l’option « aide au déchargement », si elle est choisie, est facturée en supplément. Les prix dégressifs s’appliquent automatiquement selon la quantité.

Article 4 – Commande

La commande est passée sur le site. Elle est confirmée par l’affichage d’une page de confirmation et par l’envoi d’un email récapitulatif. En cliquant sur « Commander avec obligation de paiement », le client accepte les présentes conditions.

Article 5 – Paiement

Le paiement s’effectue exclusivement par virement bancaire, dans un délai de 7 jours à compter de la commande. La commande n’est préparée qu’après réception du paiement. À défaut de paiement dans ce délai, la commande peut être annulée.

Article 6 – Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée, en bordure de propriété, sur un emplacement accessible et stabilisé. Pour les palettes et le vrac, la date est fixée avec le client par téléphone ; la livraison intervient au plus tard 30 jours après le paiement. Le client vérifie la marchandise à la réception et note ses réserves sur le bon de livraison. Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 3 jours ouvrés.

Article 7 – Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en utilisant le formulaire de rétractation ou toute déclaration dénuée d’ambiguïté. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de la rétractation, pouvant être différé jusqu’à récupération des produits.

Article 8 – Garanties légales

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 9 – Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

Article 10 – Médiation et litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : ALLIRAND MAXIME – https://lebonstere.com/. Les présentes conditions sont soumises au droit français.